成績や顧客の個人管理で売上＆指名が増える美容師手帳 Sfor

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  • スタッフが個人で目標を持つことができるので、活気ある店になる
  • スタッフがお客様の悩みや望んでいることに気付こう、知ろうとする姿勢に変化する
  • スタッフがお客様の為に記録したヘアスタイルを提案することで信頼と期待を得て指名客を確保できる
  • 自分が思い描いたスタイルを手帳に記録し独自のスタイル案が出せるようになる
  • 水商売で得られる気付き、思いやり、気配りの、接客が学べる

  記録して自分のものにするだけでなく、書くことで頭が整理されて新たな発想や発見が生まれるでしょう。

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  • 学生のうちから手帳に記録することで就職より前に実店舗で働くことを意識・訓練できる
  • 接客面など気にすべき点を理解・意識しておくことで、実店舗にデビューした時の動揺が少ない
  • 国家試験用の技術と合わせ、応用力ある技術を自身で学んでおくことで、就職後に同期を一歩リード
  • 提案力や応用力が必要である現実を知っておくだけでも、就職後の挫折を軽減できる
  • 即戦力のあるアシスタントを生む学校としての知名度があがり、生徒の就職率が高くなる

使い方が難しいのでは？

せっかくの多機能手帳でも、使い方が分からないと意味がありません。ですから私たちは企画の段階で、できるだけ皆さんが手帳を悩まずお使いいただけるようなデザイン開発に努めてまいりました。
また、制作段階で実際に複数の美容師さんにテストとして手帳を使っていただいています。使用したご意見を手帳に反映し、できるだけ使いやすくなるように努めてまいりました。分かりづらい場合は、手帳の使い方を説明したページをご用意しておりますので、ご安心ください。

プライベートのことも書いていいの？

もちろん大丈夫です。パッと見て分かるように、手帳にプライベートの内容を書くときは、色分けするなど、あなたが独自の手帳書き込みルールを作って工夫すると分かりやすいかもしれませんね。

売上金額などの成績は正確に記録しないとダメですか？

いいえ、大体で大丈夫です。この手帳の目的は、今のあなたがどれくらいサロンで成績を上げて稼いでいるのかを把握しやすくすることにあります。把握することで、やる気につながります。大体でもいいので手帳に記録するだけでも十分に効果を発揮するのです。

アシスタントなので成績はあまり関係ないのですが？

成績関係を記録する主なシートは「Weekly」と「Spread sheet」です。アシスタントの方や学生の方のために「Weekly」と「Spread sheet」が入っていないセットプランをご用意しています。また、その分は価格に反映されてお安くなっています。

常に持ち歩くには大きいかも

S forは「置き型手帳」との位置づけで製作している手帳です。普段は店のロッカーや自宅など、あなたが記録しやすい場所に保管してください。B６サイズですのでそれほど大きくなくカバンなどに余裕をもって入れられます。もちろん、持ち歩くこともできるサイズです。
また、WeeklyやApproach sheetなど、成績の記録やスタイル案を書くページはご自宅で。カルテやVisitor sheetはお店で保管して使うなど、用途に応じて置き分けるのもおススメです。バインダーは単品で販売していますので別冊用としてご利用ください。

欲しいリフィルだけ買うことはできますか？

各リフィルの単品をご用意していますので大丈夫です。もちろん足りなくなった分だけを購入もできます。
こちらでも、お得なセットプランをいくつかご用意させていただいておりますが、お客様が必要なものだけを選んでのご購入も可能です。

スマホ用のアプリなどはありますか？

残念ながら、ありません。また、アプリの提供も想定はしておりますが、現在は販売の予定はありません。理由は「書く」ことが重要と私たちは考えているからです。
「忘れてはいけない事をメモしたら、見直さなくても覚えていた」なんてことは、ありませんか？
または、記憶力が試されるような試験では「とにかく書いて覚えた」。「手書きの機会が減ったら漢字を忘れてきた」など。スマホやパソコンで記録すると頭に入りにくい為、実践の営業中の際には見返さない限りすっかり忘れています。
自分自身が手帳に記載することで、なんとなくは自分の成績が頭に入っていて、それを意識したうえでの仕事が可能になるのです。

この度は当商品 S for（エスフォー）を知って頂きありがとうございます。

この手帳を作った私は、少し異色な経歴を持っています。
高卒後の就職先は警察官。交番や機動隊勤務で4年務めて自主退社。
辞めた後に選んだ先がホストという水商売の道。手ごわいライバルを抑えて、長くNo.1に君臨するために始めた行いが手帳への記録でした。成績管理や顧客管理です。

その結果、長くNo.1を維持し、後にホストクラブを経営するまでに自分を成長させることが出来ました。
この事がキッカケで、私は2013年版の水商売専用の手帳を製作し発売しました。ただ、経歴である「ホスト」用ではなく、キャバ嬢さんやホステスさんといった女性水商売の専用手帳です。
Club Diary（クラブダイアリー）という商品です。

ということで警察やらNo.1やら店経営やら転々とし、現在は手帳を作る男として生きています。

Club Diaryは有名TV番組など多くのメディアで紹介して頂いたのですが、放送された機会には様々な業種・業界の方々からお問い合わせを頂きました。その問い合わせとは、その方のお仕事に特化した専用手帳の製作要望です。
その中で最も多かった業種の１つが美容師さん、理容師さんで、この業界への特化手帳の必要性を知りました。

そのことがキッカケとなり、Club Diaryの業務が落ちついた頃合いを見て、まずは簡単なリサーチを開始。美容師、理容師という仕事で「個人で管理すべきことがあるのか」という点からです。

今回の製作に協力者として携わって頂いた美容師（サロン経営者）の方達に、酒を交わしながら話しました。
仕事に対する熱心な想いや、とても深く考えていらっしゃるところに感銘を受けました。そして話の最中では、私は鳥肌を立たせながら話を聞いている時間帯があったのを覚えています。

それは水商売との共通点が、話の中に多く存在したからでした。
・個人が成績を気にすべきだ、という意見であったこと
・接客や施術に対して、私の想像以上に気遣いや気配りをされていると知ったこと
などです。

私の専門の職業との共通点が多ければ、開発・製作しやすいことも確か。しかしそれだけではなく、他業界に対しても「私が力になれる」と感じることが出来たのです。
いくら異色の経歴の私でも、スタイリストの経験はありません。プロの意見を聞いて作ります。
そこへ第三者である他業種の知恵を注入することで、とても強いツールが作れるという確信もありました。

この様な経緯で、「ヘアサロン業界で私の人生がお役に立てれば」という想いで開発を始め、この度、誕生したのが美容師専用手帳「S for」なのです。

エスフォーは、以下の３者の観点から製作されているビジネスツールです。

①ベテラン美容師の方々の意見から、「管理すべきこと」を導入
②水商売の「成績・実力主義」の点と、　接客での「もてなしや気遣い等」で強化すべき点を導入
③私を含め、サロンの顧客の立場から求めている点を導入

②と③があることで、業界の「自己満なツール」になる可能性が回避され、より顧客の心に近づけるツールとなったのです。

そして私の作る職業特化手帳の構成は、『相手を知ること』と『自分を知ること』が基礎になっています。
当商品で知ることができるメインは「成績」・「顧客」・「ヘアスタイル案」です。

S forを使って、かゆい所に手が届くよう相手をとことん知ってください。
定食屋などで客が「いつもの！」と注文をする感じ…　といって伝わりますでしょうか。
お店側が自分を知ってくれている優越感や、余計な気遣いなく来店できているイメージです。この状態は、お客の心を満たしているのでリピートしやすくなります。
これをヘアサロン業界に置き換えて、お客様がどんな接客を望んでいるか、どんなヘアスタイルを望んでいるか、どんな髪の悩みを抱えているかなどを追及して『知る』必要があります。

自分の成績を日々意識していない状態では「努力」が始められません。
S forを使っているうちに成績への意識は必ず変化していきます。そして、その成績から反省点を見付けてください。良い結果の時や、目標を達成した際は自分を褒めてあげてください。
他人からでなく、自分で「反省」＆「褒める」という行為を繰り返し行うのです。
ヘアスタイルのアイディアも同様です。自分にどれだけの案があるのか、どれだけ提案力があるのか等を、書き込むことで『知り』、「反省」または「自信」を得て下さい。
「自覚」と「努力」は一対のもの、ということです。

長々と述べてしまいましたが、最後までお読みになって頂きましてありがとうございます。

当商品はスタイリストの方はもちろん、面貸しで働く方、アシスタントの方、美容・理容専門学校に通われている方、サロン経営者の方、等々、多くの方に使って頂けるよう工夫して製作しました。
S for でも、エスフォーでも、S4でも、書き方言い方はなんでも構いません。多くの方に当商品を知って頂けたら製作者として嬉しいです。

株式会社Ligna.　代表取締役　川野 剛志

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